Kaiyun 餐饮综合服务

开云,把一桌好菜做成可以反复回访的日常

这里是开云中国官网。我们把粤、川、淮扬等菜系的常驻与当季菜品放在同一张菜单上, 堂食现做、包间可订、礼盒可寄、团餐可谈。两个人的晚饭,或十几个人的家宴, 都能从这张菜单开始安排。

菜单随季节轮换,具体出品以门店当日供应为准;订座与包间需求可先行登记。

6 大菜系版块粤、川、淮扬、本帮、湘、闽
30+ 常驻菜品另有随季节轮换的时令菜
每日两轮现熬汤底午市与晚市分别起锅
3 种接待方式散座、包间、企业团餐
品牌故事 · Brand Story

从一个后厨共识开始,做不着急的菜

开云的第一张菜单并不长。几位分别做过粤菜、川菜和淮扬菜的厨师坐在一起, 先把“什么菜值得留下来”讨论了整整一周。最后的共识很朴素:汤要自己熬, 青菜要当天到,火候按菜分开定,不用重油重辣掩盖食材本身的状态。

这个共识后来变成了开云官网反复强调的三件事:现做、当季、说清楚。 现做,是热菜不提前预制;当季,是菜单跟着市场走,不为了凑数保留不适时的菜; 说清楚,是每道菜的辣度、口感和可能的过敏原都写在菜单上,让客人自己判断。

开云中国官网是品牌对外展示与预约服务的一站式入口。在这里,你可以先看菜品结构、 再了解包间与团餐的接待方式,最后决定是堂食、外带还是把节令礼盒寄给家人。 Kaiyun 团队更希望它像一份长期维护的菜单,而不是一张喧哗的广告纸。

“一道菜客人觉得舒服,他下次还会点;这比一次性的惊艳更难,也更值得做。” —— 开云后厨团队共识
  • 每日现熬汤底
  • 按季节换菜单
  • 辣度与过敏原标注
  • 包间提前排菜
  • 外带复热说明
主厨理念 · Chef's Note

先定汤,再定菜;先看食材,再谈做法

开云的主厨把厨房分成三个节奏:汤锅、灶台和凉菜间。汤锅最早开始, 午市用的一锅在上午起,晚市用的另一锅在下午重起;灶台只负责现炒现烧, 出菜顺序按菜品耐放程度排;凉菜间单独控温,避免和其他环节互相干扰。

在他看来,调味不是越多越好,而是让每一种味道都有出处。酸的用发酵与天然果酸, 辣的按香辣、麻辣、糊辣分档,鲜味尽量来自汤和食材本身。 这套做法对后厨要求更高,但客人在第二口、第三口时能吃得出来。

食材来源的三条底线

  • 蔬菜、禽蛋按日验收,不新鲜的当日退回。
  • 水产以活鲜与冰鲜分渠道采购,到货记录可查。
  • 干货、腊味与调味料固定供应商,按批次留样。
服务版块 · Services

一张菜单之外的六种接待方式

开云把常见用餐需求拆成六类服务,每一种都有对应的准备流程,避免到店之后才临时协调。

堂食

散座点单与当季菜单

适合两到六人的日常用餐。午市以套餐与快出菜为主,晚市供应完整菜品。服务员会先确认忌口与辣度,再建议搭配数量,避免点多吃不完。当季菜在菜单上有单独一栏,售完即下架。

包间

家庭聚会与生日宴

包间可提前排菜,按人数和用餐节奏调整上菜顺序。需要蛋糕、长寿面或清淡席面可提前说明。包间预订会登记到店时间、人数和是否需要儿童座椅,方便门店预留空间。

团餐

企业用餐与会议简餐

面向周边办公与会议场景,提供按人数配置的套餐方案。可指定送达时间窗,并区分常规餐、清淡餐与忌口餐。开云会先确认预算区间与人数波动,再给出可选组合,不临时加价。

礼盒

节令礼盒与伴手礼

围绕春节、端午、中秋等节令推出礼盒,内容以腊味、酱料、糕点与茶叶组合为主。礼盒标注生产与保存信息,支持门店自提;需要寄送时可协助登记收件信息,并按物流时效提醒下单时间。

外带

半成品与到家复热

把需要长时间处理的菜品做成半成品,例如预炖汤底、腌好的肉类与调好的酱汁。每份附复热步骤与建议火候,尽量还原门店口感。适合在家招待客人,又不想把时间全花在厨房的情况。

茶饮

餐前小食与配餐饮品

餐前提供小份坚果、腌菜与当日例汤,帮助等菜时先垫一口。饮品以茶、花果饮和少量自酿为主,标注甜度与是否含咖啡因。带小朋友用餐可换成无咖啡因选项。

常见困扰 · Solutions

吃饭这件事,麻烦通常不在菜上

我们把门店收到的高频问题整理成四组对照,并给出开云的处理方式。

菜单太长,不知道怎么点

菜名陌生、分量不清,几个人推来推去,最后还是点回那几样。

先问人数和口味,再给组合

服务员会按人数给出冷热、荤素、汤品的搭配建议,并说明大致分量,避免点多或不够。

人多想聚,包间总订不上

临时订桌只剩散座,老人小孩坐不开,上菜节奏也难统一。

提前登记,先排菜再排桌

包间需求可提前说明人数、时段与预算,门店先出菜单再留位,减少到场后反复协调。

众口难调,有人吃辣有人不吃

一桌人辣度不同,菜上齐了才有人发现吃不了。

辣度分档,菜单写清成分

香辣、麻辣、糊辣分开标注,可做不辣版本;常见过敏原在菜品说明中提示,点单前先确认。

外带回家,味道打了折扣

复热后口感变老,汤汁糊底,原本好吃的菜变得难处理。

按菜品给复热方法

外带与半成品附具体步骤,标注是否需加水、用什么火、加热多久,尽量接近门店出品状态。

核心优势 · Why Kaiyun

把看不见的环节,做成客人能感受到的细节

开云不靠夸张的形容词,而是把后厨与服务的标准写成可执行的流程。

01

每日现熬,不用浓缩汤底

午市与晚市分别起锅,汤底以禽骨、火腿与蔬菜慢熬,用完即止。汤品现点现盛,不反复回锅。

02

当季轮换,不硬留过季菜

菜单按市场到货调整,食材状态不理想时宁可不做。时令菜售完即下架,不拿替代食材冒充。

03

火候分档,按菜定做法

爆炒、干烧、清蒸、慢炖分设备与人员负责,避免一锅到底。不同菜品的出锅时间单独控制。

04

辣度与过敏原可查

菜品说明标注辣度等级与主要配料,常见过敏原单独提示。点单前服务员会再确认一次忌口。

05

包间动线与上菜节奏

包间按人数预留空间,老人小孩座位优先靠内。上菜顺序按冷菜、热菜、汤品、主食分段推进。

06

外带与复热有说明

外带菜品附保存与复热提示,汤类与炒菜分开包装,避免到家后互相影响口感。

到店流程 · How It Works

从看菜单到离店,五步走完

无论是临时来吃一顿,还是提前一周安排家宴,开云的流程都尽量保持简单:信息先对齐,现场少等待。

第一步和第二步可以在线完成,也可以到店后由服务员协助。第四步之后如果对菜品有意见,可以直接在结账前说明,门店会当场处理,而不是等评价时再解释。

  • 先看菜单结构
  • 登记人数与时段
  • 到店确认忌口
  • 按节奏上菜
  • 餐后反馈与打包
  1. 了解菜单与供应先浏览常驻菜与当季菜,确认想吃的菜品是否在售;礼盒与半成品可单独咨询。
  2. 登记到店信息说明日期、时段、人数、是否需要包间,以及儿童座椅、忌口等特殊需求。
  3. 到店确认与点单服务员复述忌口与辣度要求,按人数建议菜品数量,必要时调整为小份。
  4. 按节奏上菜冷菜先上,热菜分批,汤品在中段,主食与甜品收尾;如需加快或放慢可随时说明。
  5. 餐后反馈与打包对咸淡、火候有意见当场提出;剩余菜品按是否适合复热给出打包建议。
招牌菜品 · Signature Dishes

六道被点得最多的菜,和它们被保留下来的理由

以下菜品为开云常驻结构中的代表,具体做法与配菜会随当日食材微调,出品以门店菜单为准。

云腿鸡汤浸时蔬

用禽骨与云腿吊出的清汤,浸当天到货的时令青菜,汤鲜但不压菜味。上桌时汤仍滚,蔬菜保持脆嫩,适合作为整桌的第一道热菜。

清鲜不辣含火腿

椒香脆皮鸡

先腌后风干,再以中高温淋油至皮脆。花椒的香气放在腌料里,不在表面撒粉,吃起来先脆后香,不会口干。可点半只,适合小桌。

微麻外脆可半只
微麻外脆可半只

砂锅红烧肉

五花肉先煸后炖,冰糖炒色,砂锅小火收汁到汤汁挂勺。肥肉部分软而不散,瘦肉不柴。配一小碟解腻的腌萝卜,是很多回头客固定的下饭菜。

咸甜慢炖含猪肉

菌菇豆腐煲

老豆腐煎至两面金黄,加两种鲜菌与清汤小火煨入味。菌菇的鲜味来自本身,不额外加浓汤宝。素食者可点,点单时说明即可去掉含荤的调味环节。

清鲜可素食含豆制品

清蒸海鲈鱼

活鱼现杀,蒸制时间按鱼身厚度调整,出锅后只淋热油与豉油。鱼肉离骨不散,汤汁清亮。鱼的新鲜度是这道菜的全部,到货状态不好时当天会停售。

清淡含鱼类按条计价

干煸四季豆

四季豆煸到表皮起皱,再与肉末、芽菜同炒,水分收得干,放凉了也不会出汤。辣度可调,不辣版本只留芽菜的咸香,是餐桌上比较稳的一道素菜。

干香辣度可调含肉末
当季菜单 · Seasonal

当季这一栏,会随市场到货更换

开云的当季菜单不按固定节日排,而看两件事:市场上什么状态最好,后厨能不能稳定做好。 春天偏向嫩芽与河鲜,夏天多做瓜果与凉拌,秋天上菌菇与根茎,冬天则回到炖煮与腊味。 时令菜数量控制在六到八道,卖完就下架,不为了填满菜单去找替代品。

每逢换季,主厨会先在内部试做,确认出品稳定后才放进菜单。 客人如果对某道时令菜有偏好,可以在咨询表单里写下菜名,门店会在供应期内回复是否还有备货。

  • 春:清汤河鲜、香椿拌豆腐、春笋烧肉
  • 夏:话梅小番茄、冬瓜薏米汤、凉拌时蔬
  • 秋:菌菇豆腐煲、板栗烧鸡、莲藕排骨汤
  • 冬:砂锅炖煮系列、腊味合蒸、姜母鸭汤
询问当前在售菜单
食材来源 · Sourcing

食材到店之后,先验收再进厨房

开云把采购与验收分开,由不同的人负责,尽量让“到货状态”由记录决定,而不是由口头判断决定。

蔬菜禽蛋

按日到货,当日验收

叶菜、瓜果与禽蛋以日为单位到货。验收时看色泽、气味、手感与包装完整性,状态不佳的当日退回并补货。清洗与切配分开进行,切好的半成品标注时间,当日用完。

水产

活鲜与冰鲜分渠道

需要活养的品种按活鲜渠道采购,到店后单独暂养;不适合活养的品种走冰鲜,控制到货与使用的时间差。清蒸类菜品的原料状态不达标时,当天宁可不做。

干货与调味

固定供应商,按批次留样

腊味、菌菇、豆制品与调味料固定供应商,按批次留存记录。开封后的调味料标注日期,避免长期存放影响风味。自制酱料按小批制作,用完再做。

过敏原提示

常见成分在菜单写明

含花生、坚果、大豆、鱼类、甲壳类、蛋奶的菜品,在菜单与点单环节分别提示。厨房共用设备可能带来交叉接触,对严重过敏的客人会提前说明风险,由客人决定是否点单。

门店环境 · Space

散座安静,包间能坐开,动线不打架

空间设计围绕一个目标:让人能好好说话。散座与包间分开布置,传菜通道避开主要座位区,儿童与老人优先安排在内侧。

临窗散座

两到四人的小桌为主,桌面留出放菜与茶具的位置,不追求塞满。晚间灯光偏暖,谈话不用提高音量。

独立包间

适合家庭聚会与小型宴请,可按人数预留。包间内可提前摆好餐具与儿童座椅,上菜时尽量不打断交谈。

半开放备餐区

部分出品在客人可见的位置完成最后一步,例如汤品盛装与凉菜装盘,让食材与操作过程更透明。

三个常见的聚会场景,怎么安排更顺

A

三代同堂的家宴

老人与小孩口味偏清淡,年轻人喜欢有辣度的菜。建议整桌以清鲜为主,另点一到两道可调辣度的菜,并提前说明儿童座椅与上菜节奏,避免凉菜还没吃完热菜就挤满桌面。

B

同事聚餐与小型庆功

人数常有波动,建议先按预估人数排菜,并在到店前一天确认。需要安静谈事可申请包间,菜单以可分享的菜品为主,减少分餐等待。

C

生日与纪念日

可提前说明是否需要长寿面、蛋糕存放与临时冷藏。门店不主动安排表演或喧闹环节,如需安静庆祝可要求安排在角落座位或包间。

到店信息 · Visit & Reserve

营业信息、到店路线与订座方式

门店的具体地址、电话与营业时段以官方最新公告与门店现场公示为准。为避免信息滞后,建议出发前先通过咨询表单或门店公布的联系方式确认。

营业信息

午市与晚市两档

开云按午市、晚市两档接待,节令与特殊日期可能调整。包间与团餐需提前沟通,临时到店建议先确认是否有空位。厨房在每档结束前会停止接单,具体时间以门店公示为准。

到店路线

建议先确认门店位置

门店位置与交通方式以官方发布为准。自驾客人可关注周边停车信息,带老人小孩同行可预留一点到达时间。需要无障碍通行协助的客人,请提前说明需求,门店会协助安排。

订座方式

三种方式登记

可通过本页咨询表单留下时段、人数与忌口信息;也可使用门店公布的联系方式直接沟通;到店后可现场询问空位。包间与团餐建议至少提前一天沟通,以便排菜与留位。

顾客评价 · Reviews

来自用餐场景的反馈

以下为门店日常收集到的典型意见,已做匿名与合并处理,用于说明服务改进方向。

★★★★★
“带孩子来吃,服务员先问要不要儿童座椅,又提醒哪几道菜可以不加辣。上菜不赶,孩子吃完还能坐着聊一会儿。”
家庭用餐 · 两人带一名儿童
★★★★★
“包间提前把菜单发过来确认,老人不吃的几样都换掉了。当天到店直接开餐,没有等太久。”
包间宴请 · 八人家庭聚会
★★★★☆
“红烧肉和鸡汤都稳,干煸四季豆稍微咸了一点,跟服务员说了之后厨房重做了一份,态度很直接。”
日常晚餐 · 三人散座
★★★★★
“外带的汤底包附了复热说明,写得很具体,回家照着做没有糊底。比自己瞎热好太多。”
外带半成品 · 回家复热
★★★★☆
“公司临时加了两个人,跟门店说了一声,很快就调整了菜量。清淡餐单独分开装,标签也清楚。”
企业团餐 · 会议简餐
★★★★★
“时令菜真的会换,上次想吃的那道下架了,服务员解释是食材状态不够好,没有硬卖,这点挺难得。”
常客回访 · 多次到店
相关资讯 · Knowledge

菜单之外的饮食常识与门店笔记

与开云业务相关的餐饮知识、点单建议与季节食材说明,持续更新。

点单指南

几个人点几道菜?一张实用的搭配思路

按人数先定热菜数量,再补冷菜与汤品,是比“看着喜欢”更稳妥的方式。人多时优先选择可分享的菜品,减少分餐等待。

进一步了解 →
食材知识

为什么清蒸鱼要看鱼身厚度定时间

鱼的大小不同,蒸制时间差一两分钟口感就会变。厚身鱼需要更长的热穿透时间,出锅后静置片刻再淋油,肉质更稳。

进一步了解 →
季节菜单

换季时,菜单上的菜为什么会消失

时令菜依赖市场到货与食材状态。状态不理想时停售,看似少了选择,实际能避免出品忽好忽坏,也让后厨精力集中在稳定菜品上。

进一步了解 →
宴会安排

家宴排菜:老人小孩同桌怎么兼顾

整桌先定清鲜底味,再单独加一两道可调辣度的菜。把需要长时间处理的菜品提前排进去,上菜节奏会更顺。

进一步了解 →
外带复热

汤底带回家,怎么热才不糊底

小火慢加热并持续搅动,避免大火直冲锅底。分装时汤汁与配料分开,复热后再合并,口感更接近堂食。

进一步了解 →
过敏原提示

点单时说清忌口,比看描述更可靠

菜单标注覆盖常见成分,但交叉接触难以完全避免。有严重过敏史时,建议点单前主动告知,由门店说明风险后再决定是否点单。

进一步了解 →
常见问题 · FAQ

到店之前,你可能想问的几件事

以下回答基于开云目前的接待方式,具体以门店现场说明为准。

需要提前订座吗?临时到店有位置吗?

散座在工作日通常可现场安排,周末与节假日建议提前登记。包间与八人以上聚餐建议至少提前一天沟通,以便留位和排菜。临时到店可先通过门店公布的联系方式确认空位情况。

包间怎么预订,需要先付定金吗?

可在咨询表单中留下日期、时段、人数与大致预算,门店会先沟通菜单再确认留位。是否需要预付、取消规则如何,以门店当时的书面说明为准,不在本页统一承诺。

菜品可以调辣度或做不辣版本吗?

菜单中标注“辣度可调”的菜品可以做不辣或少辣,但部分以辣味为主要结构的菜调整后风味会变化,服务员会提前说明。完全不辣的客人可优先选择清鲜类菜品。

有素食、忌口或过敏需求怎么处理?

点单时直接说明即可。素食客人可选择以豆制品与菌菇为主的菜品,并去掉含荤调味环节。含花生、坚果、大豆、鱼类、甲壳类、蛋奶的菜品会在菜单提示;由于厨房共用设备,无法完全避免交叉接触。

可以带蛋糕或者自带酒水吗?

生日蛋糕可提前说明,门店协助安排存放与冷藏。自带酒水的服务方式与相关规则各门店可能不同,建议提前沟通确认,避免到场后产生分歧。

外带和半成品怎么保存、怎么复热?

外带菜品与半成品均附保存与复热说明,一般建议冷藏并在较短时间内食用。汤类建议小火加热并搅动,炒菜类以中火快热为主。具体步骤以包装上的说明为准。

企业团餐怎么报价,能配送到哪里?

团餐按人数、菜式结构与送达时间窗综合报价,需先确认用餐地点是否在服务范围内。人数波动较大时建议给出区间,门店会按确认人数准备,并在沟通时说明调整规则。

节令礼盒可以寄送吗?什么时候下单合适?

礼盒支持门店自提,也可协助登记寄送信息。节令期间物流压力较大,建议提前下单并预留运输时间。礼盒内容与保存方式以当期公布信息为准,不承诺固定到货日期。

对菜品不满意怎么办?

可在结账前直接向服务员说明,门店会先了解情况,能重做的重做,确实不符合出餐标准的会做相应处理。离店后再反馈也可以,但现场处理通常更快。

本页的咨询表单提交后会怎样?

本页表单为通用咨询登记,不会自动提交到外部接口。填写后请通过门店公布的联系方式与我们确认,以便及时回复。请勿在表单中填写身份证号、银行卡号等敏感信息。

立即安排 · Reserve Now

想吃的菜、要坐的位子,先说清楚就好办

留下用餐时段、人数与忌口信息,我们会先确认菜品供应和座位情况,再回复你具体的安排建议。

填写咨询表单 再看一遍菜单
联系方式 · Contact

开云中国官网 · 咨询与预订入口

关于菜单供应、包间安排、团餐方案与礼盒寄送的疑问,都可以先在这里登记。门店的具体地址与电话以官方最新公示为准,本页不列出未经确认的信息。

  • 用餐与包间咨询说明日期、时段、人数与忌口,便于提前留位
  • 团餐与礼盒咨询说明人数区间、送达范围与期望时间窗
  • 反馈与建议可提及具体菜品与用餐日期,便于追溯核对
  • 合作与媒体请简述事由,我们会转交对应负责人

通用咨询表单

本表单仅用于页面演示登记,不会提交到外部接口。提交后请通过门店公布的联系方式进一步确认。

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